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Les sénateurs américains Amy Klobuchar et Mike Lee dirigeront un nouveau sous-comité chargé d’enquêter sur le manque de concurrence sur les marchés de la billetterie. Klobuchar a souligné la nécessité d’examiner la domination de Ticketmaster sur le marché des billets de concert à la lumière des ventes chaotiques de la tournée Taylor Swift Eras la semaine dernière. “Le site Web de Ticketmaster a laissé tomber des centaines de milliers de fans qui espéraient acheter des billets de concert”, a déclaré Klobuchar. “Les frais élevés, les perturbations du site et les annulations que les clients ont subies montrent à quel point la position dominante de Ticketmaster sur le marché signifie que l’entreprise ne subit aucune pression pour innover et s’améliorer continuellement.”

Ticketmaster a blâmé une demande sans précédent et un “nombre stupéfiant d’attaques de robots” pour le fiasco de l’Eras ​​Tour, annulant finalement une date de mise en vente prévue pour les billets restants. La société a présenté ses excuses à Swift, qui avait écrit une déclaration pointue qui disait, en partie, “Il est vraiment difficile pour moi de faire confiance à une entité extérieure avec ces relations et ces loyautés, et atroce pour moi de simplement regarder des erreurs se produire sans recours.” Elle a ajouté: “Je ne vais pas excuser qui que ce soit parce que nous leur avons demandé à plusieurs reprises s’ils pouvaient gérer ce type de demande et on nous a assuré qu’ils le pouvaient.”

Deux jours après la débâcle initiale, Klobuchar a pris la cause dans une lettre liant les «échecs dramatiques du service» de Ticketmaster à son «pouvoir sur le marché principal des billets». Klobuchar, un démocrate du Minnesota, préside le sous-comité judiciaire du Sénat sur la politique de concurrence, l’antitrust et les droits des consommateurs, dont Lee, un républicain de l’Utah, est un membre de rang. La date de l’audience n’a pas encore été fixée.


Taylor Swift : Minuits

By 5int9