Taylor Swift ne commence pas sa tournée Eras avant quatre mois, mais il est devenu de plus en plus difficile pour les fans d’obtenir des billets pour les spectacles. Les billets ont été mis en vente le mardi 15 novembre via le programme Verified Fan de Ticketmaster. Le programme exige que les spectateurs potentiels s’inscrivent à l’avance et classent leurs villes préférées et leurs dates de participation. L’idée est de réduire le nombre de bots qui se précipitent historiquement pour les billets avant que les vrais fans ne puissent les acheter.
Ticketmaster a déclaré que plus de 3,5 millions de personnes se sont inscrites en tant que fans vérifiés et que plus de 2 millions de billets ont été vendus mardi, et c’était avant même l’ouverture d’une deuxième fenêtre de prévente pour les titulaires de carte Capital One. En conséquence, le site Web de Ticketmaster a été inondé de trafic, recevant 3,5 milliards de requêtes système au total, soit quatre fois le record précédent du site. En conséquence, les utilisateurs ont rencontré des difficultés techniques et de longs délais d’attente avant d’avoir la possibilité d’acheter des billets. Les problèmes ont été exacerbés apparemment en raison d’un “nombre impressionnant d’attaques de robots ainsi que de fans qui n’avaient pas de codes d’invitation”.
Désormais, Ticketmaster a annoncé: « En raison de demandes extraordinairement élevées sur les systèmes de billetterie et de l’inventaire de billets restant insuffisant pour répondre à cette demande, la mise en vente publique de demain pour Taylor Swift | La tournée Eras a été annulée.
Il n’est actuellement pas clair s’il reste des billets pour la tournée Eras ou si Ticketmaster reprogrammera sa date de mise en vente publique. Pitchfork a contacté les représentants de Ticketmaster et Taylor Swift pour obtenir des commentaires et des informations supplémentaires.